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积分说明

会员积分细则

一、积分方法
(一)积分适用范围
1、客户范围
加入“汇园会”起,会员即可获得积分。入会之前的住宿间天不可获得积分。

2、可用于积分的消费范围
会员本人入住并在公寓公司管理的酒店内消费的有效费用可享受积分。积分不可转让。
有效费用包括
    A、有效的房价:指获得酒店认可的有资格获取积分的房价。
    B、客人未入住客房,单独在餐厅消费也可累计积分。
无效费用包括:
    A、无效房价:包括但不限于:团队价、会议价、协议价、长住房价、OTA价等。
    B、会员作为与会者在团队或会议住宿期间通过团队账单结算个人房费的。
    C、除房费、餐费以外的其它消费(包括客房消费挂账)均不计入积分。
(二)积分标准
1、客房消费,每消费1元积一分。
2、餐饮消费,每消费30元积一分。
3、单次消费不够积分标准的消费金额不可累积、不予积分。

(三)升、降级标准
1、升级:
(1)汇园卡会员从入会时间开始连续计算的12个月内,
积分达到30000但不足120000分时,会员级别将可升级至汇园银卡会员。
(2)会员在一个有效评估年内积分到120000分时,可升级为汇园金卡会员。并自成为金卡会员之日起至下一个评估年内保持有效。
2、降级:
(1)汇园金卡会员下一评估年未达到汇园金卡会员资格的降级至汇园银卡或汇园卡会员。
(2)汇园银卡会员下一评估年未达到汇园银卡会员资格的降级至汇园卡会员。
(3)汇园卡会员无降级。

二、积分使用方法

(一)积分查询
您可在各总台、预订部及餐厅查询积分情况以及积分使用情况。
(二)积分兑换优惠内容
请关注公寓公司微信公众号或公寓公司官网及手机官网查询。
(三)积分兑换办理地点
您可在各总台、散客部办理积分兑换。

三、注意事项
1、客户积分长期有效。
2、积分兑换需提前至少一个工作日申请,经过确认方可使用。
3、兑换积分只可会员本人持有效证件办理。
4、积分回馈用于消费时,不再计算积分。
5、兑换积分时会员本人须在“会员积分兑换单”上签字认可。
6、积分一经兑换无法更改。
7、积分计入及调整
    “汇园会”会员账户中的积分会在每次有效消费结账后1-3个工作日内计入会员积分账户。会员可随时查询。如会员认为账户信息不正确,可与散客部会员管理人员联系,经核实确认无误后,方可予以调整。在结算日期30天之后将不再对积分进行调整。会员需保留所有酒店单据,以便申请调整积分时作为凭证。

    会员尊享细则
1、汇园卡会员入住贵宾楼可享受的会员服务有:

  • 积分永久有效;
  • 积分称心兑换;
  • 免费上网;
  • 馈赠欢迎水果;
  • 享受办理入住手续优先权;
  • 住房条件允许的情况下,退房时间可延;

2、汇园银卡会员入住贵宾楼可享受的会员服务有:

  • 汇园卡会员礼遇;
  • 有效消费基础上获得15%的额外积分;
  • 升级VIP欢迎果盘;
  • 住房条件允许的情况下,退房时间可延3点;

3、汇园金卡会员入住贵宾楼可享受的会员服务有:

  • 汇园银卡会员礼遇;
  • 有效消费基础上获得30%额外积分
  • 贴心管家服务;
  • 住房条件允许的情况下,退房时间可延迟至下4点;
  • 出租率允许情况下,预订高级间(标准间)免费升级至套房;
  • 在出租情况允许情况下,本人入住(仅限一间)提前48小时订房(需以相应积分担保)
  • 退房免查房;
  • 在出租情况允许的情况下,可指定入住房号;
  • 早餐预留餐位;